سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم كنز بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا التعليمية أو موقعنا الإلكتروني.

نحن ملتزمون بالشفافية الكاملة في تعاملنا مع بياناتك، ونضمن أن جميع ممارساتنا تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

عند التسجيل في برامجنا أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العمر أو تاريخ الميلاد
• المدينة ومنطقة السكن

البيانات المالية

في سياق البرامج التعليمية، قد نطلب معلومات مالية عامة لأغراض تعليمية فقط:

• معلومات عامة عن الوضع المالي (اختيارية)
• أهداف التخطيط المالي
• تفاصيل الدفع لرسوم البرامج

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات التعليمية

• تسجيلك في البرامج التعليمية
• التواصل معك بشأن مواعيد الجلسات
• إرسال المواد التعليمية والموارد
• تقديم الدعم الفني والإداري

التحسين المستمر

• تحليل احتياجات المشاركين
• تطوير وتحسين برامجنا
• قياس مدى رضا المشاركين

الامتثال القانوني

قد نستخدم بياناتك للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات.

4. مشاركة البيانات

نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات

قد نشارك بياناتك مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

• معالجي الدفع الإلكتروني
• خدمات الاستضافة السحابية
• منصات البريد الإلكتروني

جميع هؤلاء الشركاء ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك وعدم استخدامها لأغراض أخرى.

المتطلبات القانونية

قد نفصح عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو في حالة التحقيقات الرسمية.

5. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• خوادم آمنة مع حماية جدار ناري متقدمة
• التحكم الصارم في الوصول إلى البيانات
• مراجعات أمنية منتظمة
• تدريب الموظفين على أمن البيانات
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

حق الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

حق نقل البيانات

يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بتنسيق قابل للقراءة آلياً.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو للامتثال للالتزامات القانونية:

• بيانات المشاركين النشطين: طوال فترة المشاركة + 3 سنوات
• السجلات المالية: 7 سنوات وفقاً للمتطلبات الضريبية
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة

9. خصوصية الأطفال

برامجنا مخصصة للبالغين فوق سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18.

10. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حقوقك في حماية البيانات، يرجى الاتصال بنا: